RIGOL北京普源组建苏州售后服务部通知

大家好！

为更好地提供快捷的售后服务，RIGOL决定组建苏州售后服务部，负责全球用户的售后维修支持工作。国内的维修业务也将转移到苏州执行。具体安排如下：

1.苏州售后服务部从2014年5月26日起，开始接收送修仪器。

收货单位：苏州普源精电科技有限公司
收货地址：苏州高新区科灵路8号，
收货人：陈远志
联系电话：0512-66706688-2116。

2.北京维修部从5月26日起将不再接收新的送修申请。客户已经发出的仪器，北京维修站将负责维修工作和发送工作。部分仪器可能统一安排转至苏州售后服务部处理。维修完成后，从苏州发回。

3.维修的各种政策和服务承诺维持不变。客服电话：4006 200 002 保持不变。

4.维修流程保持不变：客户或共赢伙伴联系RIGOL，获得RAM授权服务号--发货--收货确认--维修--送货到门--客户回访。

5.维修时间保持不变：正常情况下5个工作日。如货物发到北京，RIGOL将负责转运至苏州，可能会有2个工作日的延迟。

6.请通知RIGOL用户关于维修站地址变更的情况，对由此带来的不便给予解释。

感谢共赢伙伴对RIGOL工作的支持与协助！

RIGOL国内销售部

2014年5月21日