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RIGOL北京普源组建苏州售后服务部通知

RIGOL北京普源组建苏州售后服务部通知

大家好!

为更好地提供快捷的售后服务,RIGOL决定组建苏州售后服务部,负责全球用户的售后维修支持工作。国内的维修业务也将转移到苏州执行。具体安排如下:

1.苏州售后服务部从2014年5月26日起,开始接收送修仪器。

收货单位:苏州普源精电科技有限公司
收货地址:苏州高新区科灵路8号,
收货人:陈远志
联系电话:0512-66706688-2116。

2.北京维修部从5月26日起将不再接收新的送修申请。客户已经发出的仪器,北京维修站将负责维修工作和发送工作。部分仪器可能统一安排转至苏州售后服务部处理。维修完成后,从苏州发回。

3.维修的各种政策和服务承诺维持不变。客服电话:4006 200 002 保持不变。

4.维修流程保持不变:客户或共赢伙伴联系RIGOL,获得RAM授权服务号--发货--收货确认--维修--送货到门--客户回访。

5.维修时间保持不变:正常情况下5个工作日。如货物发到北京,RIGOL将负责转运至苏州,可能会有2个工作日的延迟。

6.请通知RIGOL用户关于维修站地址变更的情况,对由此带来的不便给予解释。

感谢共赢伙伴对RIGOL工作的支持与协助!

RIGOL国内销售部

2014年5月21日

沪公网安备 31010102004821号

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